Während der Finanz- und Wirtschaftskrise sagten die Vertriebsleute von Snap-on zu ihren Kunden: „Im Moment haben es alle schwer. Niemand hat Geld. Aber wenn Sie finanziell wieder besser dastehen, welche Werkzeuge werden Sie brauchen?“ Sie nannten dies „Wunschbestellungen“. Diese neuartige Idee entwickelte sich schnell zu einer „Bedarfsliste“ und wird bis heute erfolgreich eingesetzt.